La Satisfaction et la fidélisation d'une clientèle bancaire / Issiaka Sana

Public ISBD Titre : La Satisfaction et la fidélisation d'une clientèle bancaire : cas de la banque internationale pour le commerce, l'industrie et l'agriculture du Burkina (BICIA-B) Type de document : texte imprimé Auteurs : Issiaka Sana, Auteur ; Damien Glez, Editeur : Ouagadougou [Burkina Faso] : Unité de Formation et de Recherche en Sciences Economiques et de Gestion (UFR/SEG) Année de publication : 2010 Importance : 1 vol. (88 f.) Format : 30 cm Note générale : Mémoire de maîtrise : sciences de gestion : Ouaga II : 2010 Langues : Français (fre) Catégories : [UNESCO_V2] 6 Politique, droit et économie:6.80 Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Satisfaction au travail Mots-clés : Marketing;Clientèle;Fidélisation;Satisfaction;BICIA-B La Satisfaction et la fidélisation d'une clientèle bancaire : cas de la banque internationale pour le commerce, l'industrie et l'agriculture du Burkina (BICIA-B) [texte imprimé] / Issiaka Sana, Auteur ; Damien Glez,  . - Ouagadougou [Burkina Faso] : Unité de Formation et de Recherche en Sciences Economiques et de Gestion (UFR/SEG), 2010 . - 1 vol. (88 f.) ; 30 cm. Mémoire de maîtrise : sciences de gestion : Ouaga II : 2010 Langues : Français (fre) Catégories : [UNESCO_V2] 6 Politique, droit et économie:6.80 Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Satisfaction au travail Mots-clés : Marketing;Clientèle;Fidélisation;Satisfaction;BICIA-B

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
00563361	M12083 SAN	Mémoire	BUC	Réserve/Documentation	Disponible

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