Satisfaction client / Olivier Netter

Public ISBD Titre : Satisfaction client : de la conquête à la fidélisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivier Netter, Auteur ; Nigel Hill, Auteur Editeur : Paris [France] : Eska Année de publication : DL 2000 Collection : Leadership Importance : 1 vol. (373 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86911-932-1 Prix : 295 FRF Catégories : [UNESCO_V2] 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Planification:Méthode de planification:Planification stratégique Mots-clés : Marketing;Fidélisation;Guides;Consommateurs Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution. Vente. Placement Satisfaction client : de la conquête à la fidélisation [texte imprimé] / Olivier Netter, Auteur ; Nigel Hill, Auteur . - Paris [France] : Eska, DL 2000 . - 1 vol. (373 p.) : ill. ; 24 cm. - (Leadership) . ISBN : 978-2-86911-932-1 : 295 FRF Catégories : [UNESCO_V2] 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Planification:Méthode de planification:Planification stratégique Mots-clés : Marketing;Fidélisation;Guides;Consommateurs Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution. Vente. Placement

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00259929	658.8 NET	Livre	BUC	Salle de lecture/Let-Droit	Disponible
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00259812	658.8 NET	Livre	BUC	Salle de lecture/Let-Droit	Disponible

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