Pour satisfaire nos clients / Didier Noyé

Public ISBD Titre : Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Noyé, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Paris : INSEP éd Année de publication : 1998 Collection : Pratiques en question, ISSN 0291-6770 Importance : 1 vol. (175 p.) Présentation : ill. couv. ill en coul. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-901323-77-8 Prix : 190 F Catégories : [UNESCO_V2] 5 Information et communication:5.20 Industries de l'information:Industrie de l'édition:Industrie du livre:Production de manuels scolaires Mots-clés : Service à la clientèle;France;Relations avec la clientèle;Manuels;guides Index. décimale : 658.45 Communication, son rôle dans la gestion Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services [texte imprimé] / Didier Noyé, Auteur  . -  3e édition . - Paris : INSEP éd, 1998 . - 1 vol. (175 p.) : ill. couv. ill en coul. ; 25 cm. - (Pratiques en question, ISSN 0291-6770) . ISBN : 978-2-901323-77-8 : 190 F Catégories : [UNESCO_V2] 5 Information et communication:5.20 Industries de l'information:Industrie de l'édition:Industrie du livre:Production de manuels scolaires Mots-clés : Service à la clientèle;France;Relations avec la clientèle;Manuels;guides Index. décimale : 658.45 Communication, son rôle dans la gestion

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
00949388	658.45 NOY	Livre	BUC	Salle de lecture/Let-Droit	Disponible
00949370	658.45 NOY	Livre	BUC	Salle de lecture/Let-Droit	Disponible
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00949396	658.89 NOY	Livre	BUC	Salle de lecture/Let-Droit	Disponible

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